برای سفارش عمده با شماره 09397064276 تماس بگیرید.
مشاهده
پرسش های متداول
ما در نیوان‌شاپ تلاش می‌کنیم تجربه‌ای آسان، مطمئن و شفاف برای مشتریان‌مان فراهم کنیم. به همین دلیل، پاسخ رایج‌ترین سوال‌هایی که درباره سفارش‌ها، ارسال، نحوه پرداخت و سایر موارد مطرح می‌شوند، در این بخش جمع‌آوری شده‌اند.
اگر درباره ثبت یا پیگیری سفارش، نحوه ارسال، یا روش‌های پرداخت سوالی دارید، احتمالاً پاسخ آن را همین‌جا خواهید یافت. در صورتی که سوال شما در این بخش نبود، می‌توانید از طریق واتساپ، تماس تلفنی یا چت آنلاین با پشتیبانی نیوان‌شاپ در ارتباط باشید. ما همیشه در کنار شما هستیم.
1.چطور می‌تونم سفارشم رو ثبت کنم؟
بعد از انتخاب محصول موردنظر، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید و سپس وارد صفحه تسویه حساب شوید. اطلاعات خود را وارد کرده و روش پرداخت دلخواه را انتخاب کنید تا سفارش شما نهایی شود.
⸻
۲. سفارش‌ها چه زمانی ارسال می‌شن؟
سفارش‌ها روز کاری بعد پردازش و ارسال می‌شن. زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیره.
⸻
۳. چطور می‌تونم سفارشم رو پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک یا واتساپ برای شما ارسال می‌شه. با استفاده از این کد، می‌تونید وضعیت مرسوله‌تون رو از طریق وب‌سایت شرکت پستی یا تیپاکس پیگیری کنید.
⸻
۴. آیا امکان پرداخت حضوری هم هست؟
بله. در صورتی که مایل باشید خرید خودتون رو حضوری انجام بدید، می‌تونید به فروشگاه نیوان‌شاپ مراجعه و هزینه رو به‌صورت نقدی یا با کارت بانکی پرداخت کنید.
⸻
۵. اگر در انتخاب سایز کیف یا مدل سوال داشته باشم، باید چکار کنم؟
کافیه از طریق چت واتساپ یا تماس با پشتیبانی با ما در ارتباط باشید. مشاوران ما به‌صورت کامل راهنمایی‌تون می‌کنن تا خرید مطمئن‌تری داشته باشید.